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工信部表态联通iPhone合约 要求尊重用户权益

点击次数:79|时间:2010-12-05 20:12

   工信部已要求中国联通切实尊重和保护电信用户合法权益,完善服务协议,提高服务质量。

  工业和信息化部电信管理局相关负责人昨日表示,近期中国联通发布了有关新的iPhone合约计划,引起社会广泛关注,工信部已就此听取了相关运营企业的情况汇报,并请中国消费者协会就此事提出了消费者权益保护方面的意见、建议。工信部已要求中国联通切实尊重和保护电信用户合法权益,完善服务协议,提高服务质量。

  该负责人透露,中国联通已经承诺,在维护电信市场健康发展、公平竞争的前提下,将通过不断努力,使广大用户得到更多的权益保护,更好地提升服务。

  中国联通从12月1日起实施iPhone合约计划新政策,办理联通iPhone合约计划的用户,如果机卡分离使用,号码将被停机,iPhone终端将被锁定,失去一切功能变成高科技“砖头”,同时客户还需承担相应的违约责任。

  联通iPhone合约新政实施后水货市场价格暴涨

  机卡分离版最高炒至8500元

  中国联通严厉打击“机卡分离”的新政实施后引起消费者广泛关注,手机批发市场iPhone4价格一路走高。

  记者在新政实施后的两日内走访深圳和广州的手机批发市场发现,联通新政导致市场上联通版的iPhone4行货大量缺货,广州市场几乎没有联通版的iPhone4,“黄牛”乘机大肆涨价。全国最大的手机集散地——深圳华强北的港版iPhone4从11月28日开始出货价猛涨。有手机批发商表示,新政实施后,可“机卡分离”的32G联通版iPhone4已从不到7500元炒到了8500多元一部。

  在深圳华强北一家手机批发市场,记者刚到门口就有“黄牛”问“卖不卖手机”。记者表示有一部还没拆包的新iPhone4要转手后,几个“黄牛” 立刻表示出浓厚的兴趣,收价也在几秒内从5000元涨到了5500元。一位自称“唐叔”的“黄牛”告诉记者,联通新政策实施后,联通版iPhone4价格水涨船高,现在一天卖两部机就能多赚1000多元,但货源非常缺乏。

  在广州陵园西路手机市场,多家档口老板都表示不做联通版iPhone4,但有美版和港版的,未拆封的16G港版iPhone4报价从5300元到5600元不等。一位姓张的老板表示,整个陵园西路手机市场都不做联通版iPhone4,其原因就是货源非常少。

  深圳水货市场港版和美版的iPhone4最近一天一个价。手机批发商刘盛东表示,联通渠道外市场上的联通版iPhone4越来越少,价格必然走高;同时,消费者购买iPhone的热情不减,不少不愿选择联通新合约的消费者必然转移到水货市场,未来水货价格还会上涨。

  联通称“锁机”不涉及垄断

  透视联通“锁机门”

  业内认为联通新政策折射国内高端机市场潜力巨大

  中国联通新政实施之后,消费者对此严厉新政纷纷表示质疑,中国联通公司有关负责人昨日在接受媒体采访时表示,新政策符合国际惯例,并非垄断行为。有业内人士认为,中国联通此次实施严厉新政目的是打击那些把苹果iPhone 4拆包单卖牟利的“黄牛”,但新政出台的背后则是运营商对苹果iPhone 4的争夺,其主要原因就是目前国内高端智能手机缺乏。

  据媒体报道,中国联通销售部副总经理宋丽梅表示,联通对iPhone的手机给了高成本补贴,所以这种优惠的补贴政策是必须要有契约双方一个约定条件的,这是从2G到3G、从国际到国内的运营商一个惯例做法,中国联通并非垄断。同时,宋丽梅表示,用户如果想使用其他运营商的服务,其实可以到苹果的专卖店去购买iPhone裸机,而不是只能选择中国联通的iPhone合约计划,宋丽梅同时强调机卡分离使用不是指物理上的分离而是分离使用通信行为。据业内人士介绍,联通推出的机卡绑定新政并非首创,海外运营商早已是如此,尤其是美国AT&T和日本软银。

  苹果独大并非好事

  有业内人士认为,中国联通此次实施严厉的新政,目的就是为了保证自己用巨额代价引进的苹果iPhone能为自己带来更多的高端客户。毫无疑问,iPhone确实为苹果公司取得了巨大的成功,数据显示,苹果今年第三季度净利润为43.1亿美元,同比增长70%。

  手机行业分析机构——战国策首席分析师杨群认为,从iPhone上市到目前的热销,苹果对iPhone的市场包装和炒作可谓非常成功,而当前众多用户排队登记预约中国联通的iPhone4 ,更是苹果“饥饿营销”带来的效果,高端智能手机呈现了“苹果一家独大”的局面。从手机发展历史看,苹果一家独大并非好事,首先剥夺了消费者的选择权,其次,对整个行业来说也并非有利。

  智能巨头瞄准中国市场

  杨群对本报记者表示,从苹果iPhone如此热销恰好反映了目前国内高端智能手机市场存在巨大的潜力。IDC在今年11月发表报告表示,今年第三季度全球智能手机销量同比增长89.5%,大大高于手机全部市场销量同比增长的14.6%。同时,随着3G的推进,中国的智能手机市场潜力更大,因此包括摩托罗拉、诺基亚以及中国本土的酷派、华为纷纷瞄准中国高端智能手机市场。

  据了解,截至目前,摩托罗拉已推出了11款高端智能手机。而作为国内厂家酷派在12月份将推出首款超高端android手机N930。

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